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  • phcom - Business Development - News B2B - Telemarketing, Call Center, Prospection, Prospectie
    ImproTraining Coaching BtoB Sales phsys use Data Base management La passion de la prospection 07 10 2013 La prospection un métier passionnant Prospecter des entreprises en BtoB ce n est pas enchaîner des appels les uns à la suite des autres comme dans la plupart des call center Pour fixer un rendez vous pour le produit ou le service de notre client le télé acteur professionnel s implique et se passionne Le prospecteur s implique en apprenant à connaître son client en faisant sien les objectifs de la mission de prospection qui lui est confiée Le prospecteur de marchés se passionne pour le monde des entreprises et relie à son client tout ce qu il lit dans les magazines business tout ce qu il voit à la télévision en rue ou dans des parcs d affaires tout ce qu il entend à la radio ou lors de ses appels téléphonique de prospection Seule la passion permet au développeur de marché d atteindre ses objectifs Il est connu que l on est motivé par ce qu on aime Chez phcom nous aimons la prospection C est plus fort que nous et c est ce qui génère l enthousiasme que nous transmettons

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  • phcom - Business Development - News B2B - Telemarketing, Call Center, Prospection, Prospectie
    tant que consultant en région wallonne et flamande et reconnu comme tel à Bruxelles Les sociétés qui désirent se développer peuvent bénéficier de subsides de 2 500 euro soit 5 000 euro de prestations en Flandres 12 500 euro 25 000 euro de prestations en Wallonie et jusqu à 15 000 euro à Bruxelles 30 000 euro de prestations Les actions couvertes par ces aides peuvent être très pratiques dépendant des régions définir une approche commerciale choisir les cibles commerciales les plus adéquates réaliser une étude de marché de satisfaction de la clientèle tester une nouvelle approche de prospection organiser une formation des équipes commerciales mettre au point un script de vente et coacher les commerciaux qui doivent la mettre en pratique Cette aide de la région est une opportunité pour tous l entreprise bénéficie de services commerciaux à moindre prix PHCom peut travailler avec les moyens les plus adaptés la région bénéficie de la croissance de ses entreprises Les conditions pour bénéficier de ces subsides sont décrites sur les sites correspondants De manière générale il s agit d être une PME à actionnariat indépendant et active dans certains secteurs En région bruxelloise http www ecosubsibru be index cfm fuseaction

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  • phcom - Business Development - News B2B - Telemarketing, Call Center, Prospection, Prospectie
    ImproTraining Coaching BtoB Sales phsys use Data Base management golf juillet 2013 16 08 2013 Les journées d été sont favorables à une pause dans la prospection Un bon moment pour l équipe de prospecteurs développeurs de marchés ainsi que les formateurs notre responsable des bases de données Business to business le gestionnaire de notre CRM que nous appelons PRM pour Prospecting relationship management nos consultants Bref une sympathique rencontre

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  • phcom - Business Development - News B2B - Telemarketing, Call Center, Prospection, Prospectie
    prise de rendez vous 19 06 2013 Sous traiter la prise de rendez vous de prospection Selon un conférencier éclairé René Branders dans le cadre du programme PME à l ICHEC choisir un sous traitant s évalue sur 4 axes Voici donc comment situer le Development Center de PHCom sur ces 4 points Valeur Ajoutée PHCom dispose des bases de données en BtoB pour créer le parc de prospects qui sera approché Le but éviter la perte de temps et approcher les sociétés bien ciblées Le choix des argumentaires de prospection ou de vente est aussi un point fort que nous mettons volontiers à votre disposition Qualité nos télé acteurs sont des professionnels moyenne d âge 42 ans plus de 5 ans d expérience dans notre société en Business Development Nous les appelons Developer car leur objectif est de soutenir le développement commercial de leurs clients Performance 30 000 contacts effectifs par an plus de 4 000 rendez vous business pris par an Nous nous engageons à des résultats de prospection concrets Innovation envoi de mails automatisés gestion du parc de prospect en temps réel télétravail mais aussi Chat e mailing tout ce qui est utile à l activation de

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  • phcom - Business Development - News B2B - Telemarketing, Call Center, Prospection, Prospectie
    pourcentages de réussite des contacts effectifs combien de rendez vous pris de rappels à faire de contacts non intéressés ou non intéressants Le lien vers le détail de chaque appel pour comprendre les causes d intérêts ou non Les résultats des rendez vous de prospection des offres remises des rappels à faire des nouveaux rendez vous La situation de votre portefeuille d offres les offres ouvertes vendus ou perdues Améliorer

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  • phcom - Business Development - News B2B - Telemarketing, Call Center, Prospection, Prospectie
    d un parc de prospects en B to B L analyse fine des résultats prospection B2B montrent que la manière d alimenter la base de données de prospects a une forte influence sur la réussite Sur un ciblage général large 30 des sociétés appelées s avèrent être non intéressantes En moyenne 20 des sociétés acceptent un rendez vous et 17 de ces rendez vous entraînent une vente Comment améliorer vos ratios de pénétration de marché et améliorer la performance de vente Voici quelques pistes sur base des résultats commerciaux obtenus dans le passé Si le prospect provient de la r ecommandation d une relation ou d un client plus de 95 des appels permettent d organiser une rencontre et 50 de ces rendez vous génèrent une vente La participation à un é vènement business ou les relations publiques exercées dans un club d affaires permettent de récolter des cartes de visite Transmettez ces bons contacts à votre Development Center car 70 des appels entraîneront une visite et 30 de ces rendez vous d affaires deviendront une vente Une autre idée après avoir lu un article à propos d une société qui vous semble intéressante ou après avoir entendu parler de

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  • phcom - Business Development - News B2B - Telemarketing, Call Center, Prospection, Prospectie
    une analyse faite sur un parc de prospects géré sur une longue durée pour une entreprise de service En 6 années de prospection 2 760 sociétés ont été approchées Seulement 2 030 sont des sociétés intéressantes Dommage pour le temps perdu à prospecter 730 sociétés qui ne sont pas intéressantes Il vaut mieux avoir un bon fichier de prospection Le résultat de cette gestion du parc de prospects BtoB 38

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  • phcom - Business Development - News B2B - Telemarketing, Call Center, Prospection, Prospectie
    quelques étages ensemble vous avez l opportunité d atteindre votre objectif et d obtenir une suite favorable un échange de carte de visite une autorisation un accord la possibilité de fixer un rendez vous Dans la prospection téléphonique le hasard ne joue pas nous devons arriver à joindre la bonne personne et nous pouvons préparer à l avance un argumentaire de prospection adapté La technique de l Elevator Pitch appliquée à la prospection BtoB est directe 4 étapes pour créer une proposition de valeur en 1 minute Quel message le contact doit il retenir Qu apporter comme résultat direct ou impact Ce qui est unique c est quoi la différence par rapport aux concurrents L objectif est il concret bien défini réaliste qu attend on de l autre Et dans les 200 mots lequel sera répété Vous désirez un exemple d elevator pitch Voici le discours commercial de ph com destiné à un patron de PME PH COM soutient le développement commercial des entreprises en BtoB Le principe est d optimiser les compétences de chacun pour augmenter la valeur ajoutée Nous intervenons de trois manières 1 Le conseil que vendre vers quelles cibles avec quels messages par quels moyens les communiquer comment optimiser les résultats de votre processus commercial 2 Le Development Center c est le cœur de notre activité pour des clients PME qui recherchent du concret on intervient de la manière suivante Établir la base de données des entreprises à contacter Identifier les contacts se présenter et collecter les informations qui permettront de valider les entreprises intéressantes Fixer des rencontres auprès des bonnes personnes dans les sociétés intéressantes au bon moment À vous de leur vendre ensuite puisqu il s agit alors de parfaitement connaître votre produit Il s agit donc de gérer votre parc de prospect 3

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