archive-be.com » BE » P » PHCOM.BE

Total: 190

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • phcom - Business Development - News B2B - Telemarketing, Call Center, Prospection, Prospectie
    spendeert aan prospectie Natuurlijk kent hij zijn produkt door en door maar de verkoper vergeet vaak dat in prospectie het erom gaat de juiste personen te kunnen spreken Hij heeft ook vaak de neiging om zijn produkt te snel te willen verkopen en te veel details en informatie te willen prijsgeven aan telefoon De tijd die hij spendeert aan het zoeken van de prospecten kan hij echter niet gebruiken om werkelijk te gaan verkopen De prospectie wordt intern georganiseerd door het installeren van een ondersteunende salesafdeling ofwel door de commercieel assistente in te schakelen ofwel door gebruik te maken van de diensten van een zelfstandige die zal prospecteren Het voordeel van deze werkwijze is dat men de volledige controle houdt van de manier waarop men prospecteert voor zover dat het management beslist zich echt hier mee bezig te houden natuurlijk Eén of meerdere specialisten zullen zich moeten bezig houden met het samenstellen van adressenbestanden met het uitwerken van een telefonische argumentatie met het beheren van de contacten wie terug te bellen wie een documentatie te sturen en ook met het aanwerven opleiden opvolgen motiveren en vervangen van prospectiemedewerkers Het beheer van het prospectenpark wordt uitbesteed Hoeveel bedraagt de uiteindelijke kost Welke controle moet ik behouden En wat met de kwaliteit Het komt erop aan een onderscheid te maken tussen een callcenter en een developmentcenter Een development center houdt zich eraan kwaliteit af te leveren en doet dit door te komen tot een werkelijke samenwerking gebaseerd op het leveren van toegevoegde waarde de kunst van het vak van prospecteren in combinatie met een gedegen kennis van de markten Het in stand brengen van een directe communicatie tussen het development center en de klant is een voorwaarde tot succes tussen de verkoper en de developers met de account managers telkens in het

    Original URL path: http://www.phcom.be/index-language-nl-page-News-newsid-263.html (2016-04-30)
    Open archived version from archive


  • phcom - Business Development - News B2B - Telemarketing, Call Center, Prospection, Prospectie
    Efficiency Personal Development ImproTraining Coaching BtoB Sales phsys use Data Base management De juiste vragen om te verkopen 15 05 2010 De beste verkopers zijn degene die het minst praten maar juist praten Goed luisteren is dus super belangrijk Zowel in prospectie als in verkoop moet men de juiste vragen stellen In navolging van meerdere georganiseerde opleidingen met verkopers in verschillende domeinen hebben we een synthese gemaakt van de goede vragen deze heeft een doel deze helpt ons op wat we niet noodzakelijk nog niet weten deze stimuleert de prospect om meer te weten te komen deze stuurt het gesprek deze onthult de valkuil die de verkoop ondermijnd deze opent de gedachtengang van de gesprekspartner met een echt geprek tot gevolg deze is logisch Concreet de goede vragen gesteld door een verkoper staan toe om de beweegreden van een prospect te ontdekken argumenteren op de noden van een prospect tijd winnen met naar het essentiële te gaan wat wilt de prospect argumentatie hebben voor de tegenwerpingen van een prospect verkopen zonder opdringen Deze verkoop en prospectietechnieken mogen u niet het essentiële laten vergeten het zich reëel interesseren in de andere Bij verkoop per telefoon face to face of teleprospectie en

    Original URL path: http://www.phcom.be/index-language-nl-page-News-newsid-93.html (2016-04-30)
    Open archived version from archive

  • phcom - Business Development - News B2B - Telemarketing, Call Center, Prospection, Prospectie
    ImproTraining Coaching BtoB Sales phsys use Data Base management Ontbijt op 6 mei 2010 12 04 2010 Laat uw commerciële resultaten stijgen met 47 89 Het doen slagen van commerciële acties vereist vandaag meer dan ooit een professionele aanpak Het is om die reden dat de experts zich verzamelen Stéphane Depaepe Marc De Backer en Philippe Deliège nodigen u uit om deel te nemen aan het ontbijt op 6 mei 2010 Ontdek hoe u uw commerciële resultaten doen stijgen met 47 89 dankzij het toepassen van de regel Sales P V C T Stéphane Depaepe Actieve prospectie et doeltreffende bestanden FR Marc De Backer Actieve empathie en passieve assertiviteit twee successleutels tot een professioneel doeltreffend en menselijk commercieel contact NL Philippe Deliège De commerciële offerte een strategisch gereedschap FR Om u gratis in te schrijven drie mogelijkheden Bel ons op 02 702 64 74 Stuur uw coördinaten per kerende mail Vul de vragenlijst in Georganiseerd door phcom Stéphane Depaepe 32 2 702 64 74 isd Marc De Backer 32 475 927 999 estocada Philippe Deliège 32 477 673 809 Datum 6 mei 2010 Uurrooster Onthaal 8u15 Start van de presentaties 8u30 Afsluiting 9u45 Plaats Golf 7 Fontaines Alsembergsesteenweg 1021 B

    Original URL path: http://www.phcom.be/index-language-nl-page-News-newsid-257.html (2016-04-30)
    Open archived version from archive

  • phcom - Business Development - News B2B - Telemarketing, Call Center, Prospection, Prospectie
    hebben allemaal al wel eens volgende bedenking gemaakt bv tijdens het shoppen moest hij wat meer lachen dan zou ik er bij kopen Denkt u dat men zo n glimlach kan horen aan telefoon Zeker wel De goesting het plezier een gevoel van zen overtuiging zekerheid zijn allemaal gemoedstoestanden die men waarneemt aan de andere kant van de lijn Zorg er dus voor dat je je in de juiste gemoedstoestand bevindt alvorens te bellen Natuurlijk het is niet altijd evident om in de juiste sfeer te komen We zijn soms wat gestresseerd hebben wat angst om ene of andere prospect te benaderen of met iemand die misschien wat weerspannig is Hoe gaan we hiermee om Ook meer moeilijke telefoontjes dienen te gebeuren Laten we er dus op zijn minst voor zorgen dat onze mentale houding perfect is Ziehier enkele tips 1 Organisatie Zorg voor een toffe belomgeving een netjes opgeruimde tafel een mooie foto een spiegel om u te zien lachen Zorg dat je alle nodige informatie ter beschikking hebt argumentatie meeting report brochure offerte Zorg dat je iets fris bij de hand hebt 2 Een positieve houding Denk positief denk aan iets wat je gelukkig maakt een behaald objectief een verkoop je laatste succes Je bent goed twijfel daar niet aan Zorg dat je zeker bent van het product of de dienst die je voorstelt indien je zelf niet overtuigd bent kan je dit ook niet naar voren brengen zoals het hoort Vraag hulp laat u het product of de dienst die u verkoopt voorstelt aan u verkopen iemand zal u kunnen overtuigen 3 Oefeningen aan telefoon Lachen lachen en lachen Pas uw stemgebruik aan intonatie snelheid Spreek duidelijk langzaam met intonatie Sreek zonder je stem te verheffen maar toch op een doortastende manier Neem één maal per maand

    Original URL path: http://www.phcom.be/index-language-nl-page-News-newsid-253.html (2016-04-30)
    Open archived version from archive

  • phcom - Business Development - News B2B - Telemarketing, Call Center, Prospection, Prospectie
    Data Base management Opleiding Een goede commerciële introductie 15 01 2010 Het eerste objectief van een commerciële introductie is om de prospect te doen praten Daarvoor moet men een gunstige sfeer creëren in het gesprek en vooral men moet zijn interesse wekken Uw objectief verkoop van een afspraak ontmoeting De introductie moet kort dynamisch en verleidelijk zijn Uw attitude moet vol verzekering en overtuiging zijn Herinner u het principe 4x20 de eerste 20 woorden de eerste 20 cm de eerste 20 gestes de eerste 20 seconden We krijgen nooit een tweede kans om een eerste goede indruk te creëren Tenslotte indien u wil slagen in uw introductie eindig ze goed en open het gesprek met een eerste aantrekkelijke vraag Enkele tips in teleprospectie Pas uw stem aan het ritme de intonatie Lach dat voelt men eveneens in telemarketing Gebruik referenties van personen Gebruik zijn naam en verzeker jezelf van zijn functie Check de gesprekspartner zijn beschikbaarheid Excuseer u nooit Verzeker uw prospect door te zeggen waarom u belt Enkele tips voor een commerciële afspraak ontmoeting Ontspan de atmosfeer Gebruik de ruimte Geef uw visitekaartje maar vermijdt om op dit stadium uw documentatie te geven Ken uw introductie van buiten dit

    Original URL path: http://www.phcom.be/index-language-nl-page-News-newsid-57.html (2016-04-30)
    Open archived version from archive

  • phcom - Business Development - News B2B - Telemarketing, Call Center, Prospection, Prospectie
    door middel van een tevredenheidsonderzoek gecombineerd met direct sales is best mogelijk Uit de praktijk gegrepen je weet nooit alles over uw klant Systematisch oude klanten opbellen lokt volgende reacties uit Het is waar dat Zo had ik het niet gezien U belt net op tijd Wij zijn op zoek naar Hoe uw klantenbenadering rentabiliseren 3 vliegen in één klap Prettige eindejaarsfeesten wensen aan nieuwe oude klanten Uw aanbod voor 2010 voorstellen door middel van een tevredenheidsonderzoek Commerciële opportuniteiten opsporen Kortom wanneer u de eindejaars wensen verstuurt profiteer van dit moment Phcom stelt een directe aanpak voor in 3 stappen 1 Bereid uw aanpak voor Verzamel de database van de klanten die u wenst contacteren Maak er een gericht argumentatie voor 2 Klanten opbellen Check van juiste personen en hun gegevens Prettige eindejaarsfeesten wensen Informeren van nieuwe diensten en of producten Nagaan of er een nood is en eventueel een bestelling noteren Trachten een concreet gevolg te geven aan de call afspraak recall U informatie doorgeven 3 Een tevredenheidsonderzoek opstellen voorbereiden van vragen en van type antwoorden aanvragen noteren doorgeven van belangrijke gegevens en het maken van een analyse De prijs is gebaseerd op basis van het benaderen van 100

    Original URL path: http://www.phcom.be/index-language-nl-page-News-newsid-181.html (2016-04-30)
    Open archived version from archive

  • phcom - Business Development - News B2B - Telemarketing, Call Center, Prospection, Prospectie
    af van de definitie die wij geven aan het woord resultaat En inderdaad indien niet elk contact een mtg oplevert dan moeten wij dit contact rendabel maken Hoe doen we dat Door 2 à 3 vragen te stellen waarbij we het bedrijf kunnen classeren in bvb ABCD waarbij A de prospect zeer interessant is en D de prospect is helemaal niet interessant of zelfs een Filter Het zorgt ervoor dat

    Original URL path: http://www.phcom.be/index-language-nl-page-News-newsid-178.html (2016-04-30)
    Open archived version from archive

  • phcom - Business Development - News B2B - Telemarketing, Call Center, Prospection, Prospectie
    Personal Development ImproTraining Coaching BtoB Sales phsys use Data Base management Een saleswaarheid 19 10 2009 Talrijk zijn de verschillende salestrucs Het kan gaan over erg praktische verkoopstrucs of over een bepaalde ingesteldheid die kan bijdragen tot verkoop Betreffende dit laatste ziehier een mentale ingesteldheid die nuttig kan zijn voor de verkoper verkopen betekent plezier geven oplossingen aanrijken zekerheid bieden Het is best mogelijk dat er wordt verkocht om te verhelpen aan een pijn Bijvoorbeeld een verzekering voor het indekken van een risico een alarmsysteem om een angstgevoel te elimineren een geo controle systeem voor verkopers die worden gewantrouwd door de directie Daarnaast is het ook best mogelijk dat een verkoop wordt gesloten omwille van het plezier dat erdoor wordt verschaft of het invullen van een positieve behoefte een informaticasysteem om gegevens te analyseren en beslissingen te nemen een nieuwe machine die tijdwinst kan genereren een brochure vervaardigd uit gerecycleerd papier die bijdraagt aan een beter milieu In onze commerciële activiteiten komt het er daarom op aan om te onderzoeken waar het plezier verborgen ligt bij onze prospect Doe beroep op uw creativiteit en u zal snel de juiste oplossing kunnen voorstellen niet voor zijn probleem maar ter invulling van

    Original URL path: http://www.phcom.be/index-language-nl-page-News-newsid-174.html (2016-04-30)
    Open archived version from archive