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  • Pièces auto - Vente de pieces detachees pas cher sur Mister-Auto
    de démontages remontages de certaines pièces nous vous conseillons vivement de consulter ou vous faire assister par un professionnel de l automobile avant de passer votre commande sur notre site Suivi de commande Vous pouvez à tout moment faire le point sur votre commande en suivant son état d avancement dans votre espace membre allez sur le lien mon compte situé en haut à droite de la page Votre commande peut être soit Enregistrée en attente de préparation En préparation Expédiée envoi d un mail de confirmation avec numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis chez le transporteur Votre commande peut être aussi Enregistrée en attente de règlement en cas de règlement par chèque ou virement En attente d accord client quantité référence pièces Pour ces derniers états notre Service Clients vous adresse systématiquement un courriel d alerte qui vous invite à leur répondre ou à les recontacter Echange Retour Le client pourra retourner le s Produit s ou annuler sa commande s il contacte la Société par courrier électronique ou par téléphone exclusivement dans les 15 Jours Ouvrables à compter de la livraison du des Produit s la signature apposée sur le Bon de livraison daté du transporteur faisant foi de la date de livraison Pour que la Société accepte le s Produit s retourné s le Client devra suivre le processus suivant Contacter Mister Auto par mail via son compte client ou par téléphone pour se faire délivrer un bon de transport Remettre le produit dans son emballage d origine complet et non endommagé Mettre l emballage d origine dans un emballage de protection Contacter le transporteur Mister Auto pour demander l enlèvement du colis Remettre au livreur le colis d une part et le bon de transport d autre part C est après réception

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  • Pièces auto - Vente de pieces detachees pas cher sur Mister-Auto
    papier facture facturette ou autre listing Mister Auto n a donc pas connaissance de votre numéro de carte Ainsi aucune personne n a accès ni de façon informatique ni de façon imprimée aux coordonnées cartes bancaires des acheteurs PayPal PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude Lorsque vous utilisez PayPal vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand Mode de livraison Le s Produit s et ou Service s est sont habituellement livré s et ou exécuté s dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la Commande hors weekend et jours fériés Transport à partir de 6 95 Les frais de port dépendent du poids de votre colis Type de service Description Informations Prix Express En 24h Livraison à domicile ou en société en 24h A partir de 12 95 Rapide En 48h Livraison à domicile ou en société en 48h A partir de 6 95 Point Relais En 5 6 jours Livraison en Point Relais A partir de 4 95 Nous confions la livraison de vos colis à votre adresse à des experts

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    et fournisseurs de pièces automobiles de première et seconde monte Toutes les pièces vendues sur MISTER AUTO BE sont des pièces homologuées qui répondent aux exigences de qualité et de sécurité de la Communauté Européenne Plus de cent collaborateurs expérimentés dans le secteur de la pièce automobile gèrent de manière intégrée la totalité des services liés à nos activités achats supply chain finances marketing développement informatique hotline Nous confions la

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  • Pièces auto - Vente de pieces detachees pas cher sur Mister-Auto
    en vigueur en Belgique soit dans un délai maximum de trente 30 jours à compter du jour suivant celui où le Client a transmis sa Commande des frais de retour seront dus par le Client conformément aux dispositions de l article 6 ci après 3 Prix 3 1 Prix catalogue Le Prix de vente d un Produit ou Service est librement déterminé par la Société il peut varier à tout moment à la hausse comme à la baisse La Société s efforcera de répercuter dans les meilleurs délais toutes les fluctuations de Prix des Produits ou Services mis en vente en mettant à jour aussi régulièrement que possible les références du Site Internet En toutes hypothèses le Prix facturé au Client sera celui en vigueur au moment de la Commande tel qu il apparaîtra à cette date sur le Site Internet Le Prix est stipulé sur le Site Internet et exprimé en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d expédition 3 2 Factures Le Prix total de la Commande T T C comprenant les frais de livraison supplémentaires visés respectivement à l article 3 1 ci avant sera rappelé sur la Facture établie par la Société après sa Confirmation de Commande la Facture sera mise à la disposition du Client sur le Site Internet via son compte personnel 4 Paiement des Produits et ou Services 4 1 Modalités de paiement Le Client peut payer les Produits selon les modalités indiquées dans la rubrique modes de paiement mentionnée sur le Site c est à dire par carte bancaire VISA Mastercard PayPal Virement Bancaire Le Client doit régler en euros Le paiement en ligne est assuré grâce à RBS WorldPay organisme spécialisé dans les transactions sécurisées en ligne A ce titre le Client garantit à la Société qu il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu il aura choisi lors de l enregistrement de la Commande Si le Client paye par virement le s Produit s ne sera ont fourni s et le s Service s exécuté s qu après encaissement de son paiement La Société se réserve le droit de demander une photocopie de la carte d identité de l acheteur ainsi qu un justificatif de domicile pour tout paiement Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet les informations relatives à la Commande d un Client pourront être transmises à tout tiers pour vérification Tous les paiements effectués sur le Site sont évalués et contrôlés Dans le but d éviter tout retard dû à ces vérifications la Société conseille au Client de saisir lors de sa Commande Une adresse mail Le numéro de téléphone fixe de chaque adresse renseignée Selon le cas des informations complémentaires pourront être demandées voire exigées du Client pour valider sa Commande En cas de risque d impayé sur une transaction la Société se réserve le droit de ne pas donner suite à la Commande 5 Livraison des Produits ou Services 5 1 Lieu de livraison La Société ne livrera les Produits qu à l adresse de livraison indiquée sur la Commande Le client devra néanmoins obligatoirement valider sa commande sur le site du pays du lieu de livraison pour une livraison en Belgique www mister auto be pour une livraison sur les Pays bas www mister auto nl pour la France www mister auto com Les informations énoncées par le Client sur la Commande engagent celui ci en cas d erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire de la livraison la Société ne saurait être tenue pour responsable de l impossibilité dans laquelle elle pourrait être de livrer le s Produit s Aucun changement d adresse de livraison après le paiement de la Commande ne pourra être pris en compte pour la livraison du Produit s ou Service s commandé s Le Client peut néanmoins demander à ses propres risques le changement de l adresse de livraison auprès du Transporteur Dans ce cas la Société ne saurait être tenue responsable des éventuelles erreurs de livraison ou perte de colis par le Transporteur 5 2 Délai de livraison Le s Produit s et ou Service s est sont habituellement livré s et ou exécuté s dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la Commande hors weekend et jours fériés Le délai peut être sensiblement plus long pour les zones difficiles d accès Le délai entre l enregistrement de la commande et la livraison initiale du transporteur à l adresse indiquée par le client est le total de 2 paramètres le délai de préparation 24 à 48 h paiement préparation et prise en charge de la commande par le transporteur le délai de livraison de votre commande par le transporteur 48 à 72h Un email est envoyé au client dés le départ de sa commande de nos entrepôts Les dates de livraison et d expédition sont données à titre indicatif sans obligation contractuelle Toutefois en cas de retard anormal d expédition un mail sera adressé au Client 5 3 Livraison partielle Un Client ayant passé Commande de plusieurs Produits ou Services pourra n être livré en cas d indisponibilité d un ou plusieurs Produits à la date d expédition de la Commande que des Produits disponibles à cette date Dans ce cas la Société remboursera au Client le prix du Produit et ou Service non livré 5 4 Transfert des risques Les risques afférents aux Produits seront transférés lors de la livraison des Produits 5 5 Réception des Produits La livraison sera effectuée par un Transporteur et matérialisée par un document de réception papier ou électronique intitulé Bon de livraison signé par le Client et ou tout autre destinataire indiqué par le Client la Commande En cas d avarie de transport de non conformité à la Commande du des Produit s et ou Service s livré s ou d erreur du Client dans la Commande portée à la connaissance préalable de la Société dans les conditions visées à l article 6 3 ci après le destinataire devra mentionner très précisément ses réserves à réception directement sur le Bon de livraison A cet égard il incombe au Client de vérifier le contenu la conformité et l état du des Produit s lors de la livraison Cette vérification est réputée avoir été effectuée dès lors que le Client ou une personne autorisée par lui a signé le Bon de livraison présenté par le Transporteur S il a formulé des réserves le Client devra impérativement refuser la livraison et exiger du Transporteur la reprise immédiate du des Produit s en ayant préalablement vérifié le respect des conditions du retour du des Produit s visées à l article 6 4 c A défaut de réserves sur le Bon de Livraison aucune réclamation du Client ne sera admise par la Société pour défaut de conformité quantitative ou défectuosité apparente des Produit s livré s Seule sera possible une réclamation ultérieure pour défaut de conformité en nature des Produit s livré s effectuée dans les conditions de l article 5 6 ci après ou au titre de la garantie légale des vices cachés rappelée à l article 8 ci après Le refus du ou des Produit s commandé s à la livraison par un Client pourra être considéré comme abusif si le Client ne peut justifier la réalité des anomalies invoquées sur le bon de livraison En cas de refus du ou des Produit s commandé s qui serait abusif la Société pourra réclamer une indemnité forfaitaire de 29 euros TTC par Produit unitaire livré en Belgique Si des anomalies sont effectivement constatées par la Société la Commande du Client sera annulée et emportera les conséquences visées à l article 2 4 ci avant étant précisé qu aucun frais de retour ne sera dû par le Client eu égard à la reprise immédiate du des Produit s par le Transporteur Le Client devra passer une nouvelle Commande s il souhaite une nouvelle livraison 5 6 Réclamation Si les Produits livrés ne sont pas conformes en nature à la Commande référence erronée le Client n ayant pas formulé de réserves sur le Bon de Livraison doit sous peine de nullité formuler sa réclamation à la Société par courrier électronique ou par téléphone au plus tard 15 quinze jours Ouvrables après la date de livraison en précisant le numéro de Commande la les référence s et quantité du des Produit s commandé s la les référence s du des Produit s reçu s le motif exact de la réclamation Si le défaut de conformité en nature est effectivement constaté par la Société la Commande du Client sera annulée et emportera les conséquences visées à l article 2 4 ci avant et 6 2 ci après Le Client devra passer une nouvelle Commande s il souhaite être à nouveau livré 6 Droit du client de retourner les Produits 6 1 Droit légal de rétractation Conformément à la législation en vigueur en Belgique si le Client est un consommateur non professionnel et n est pas satisfait de l un quelconque des Produits ou Services achetés il pourra retourner le s Produit s ou annuler le ou les ordres de Service concernés s il contacte la Société par courrier électronique ou par téléphone exclusivement dans les 15 Jours Ouvrables à compter de la livraison du des Produit s la signature apposée sur le Bon de livraison daté faisant foi de la date de livraison Sous réserve du respect du délai de 15 quinze Jours Ouvrables susvisé le remboursement du Client sera effectué dans un délai de quatorze jours à compter de la date de livraison du des Produit s ou de la conclusion de des l ordre s de Service concerné s Le client peut utiliser le formulaire de rétractation version PDF Les frais de retour transport d un montant de 8 95 forfaitaire transport du des Produit s renvoyés seront déduits du remboursement des produits En toutes hypothèses le remboursement du prix du des Produit s commandé s livré s puis retourné s ne s effectuera que sous réserve que le les Produit s retourné s ai en t été inspecté s et jugé s complet s et en bon état par la Société non utilisé et exempt de trace de montage 6 2 Retour des Produits imputable à une livraison non conforme en nature des Produits En cas de non conformité en nature de la livraison du des Produit s et ou Service s commandé s le Client ayant adressé sa réclamation à la Société dans les conditions visées à l article 5 6 ci avant pourra le s retourner à la Société s il en a obtenu l autorisation dans les conditions prévues audit article 5 6 Si le Client est effectivement bien fondé dans sa réclamation aucun frais de retour du des Produit s commandé s livré s puis retourné s ne sera applicable Le remboursement des frais de retour transport se fera que sur justificatif fourni par le client 6 3 Retour des Produits en cas d erreur de Commande du Client En cas d erreur lors de sa Commande référence affectation marque quantité adresses le Client devra contacter la Société par courrier électronique au plus tard dans l heure suivant la réception par ses soins de la Confirmation de Commande pour demander l annulation immédiate de sa Commande L annulation de la Commande emportera le cas échéant les conséquences prévues à l article 2 4 ci avant étant précisé que 1 Dans l hypothèse où l expédition de s Produit s commandé s auraient déjà été préparée ou le s Service s exécuté s au moment de la réception par la Société de la demande d annulation du Client ce dernier n aura d autre recours que de refuser la livraison du des Produit s ou Service s commandés en demandant au Transporteur le retour immédiat de la Commande et en apposant sur le Bon de livraison sans le signer la mention Refusé 2 En toutes hypothèses le remboursement du prix du des Produit s commandé s livré s puis retourné s ne s effectuera que sous réserve que le les Produit s retourné s ai en t été inspecté s et jugé s complet s et en bon état par la Société non utilisé et exempt de trace de montage Par produit s entends aussi bien le produit en lui même que son emballage L emballage ne doit en aucun cas être déchiré salis ou comportant des inscriptions Si l article est renvoyé incomplet ou endommagé Mister Auto se réserve le droit de refuser le remboursement ou d appliquer une décote pouvant aller jusqu à 70 du prix de vente du produit Le non remboursement ou l application de la décote seront expliqués par mail au client Le Client devra passer une nouvelle Commande s il souhaite être à nouveau livré 6 4 Conditions de retour des Produits Pour que la Société accepte le s Produit s retourné s le Client devra suivre le processus suivant 1 Contacter Mister Auto par mail via son compte client ou par téléphone pour se faire délivrer un bon de transport 2 Remettre le produit dans son emballage d origine complet et non endommagé 3 Mettre l emballage d origine dans un emballage de protection 4 Contacter le transporteur Mister Auto pour demander l enlèvement du colis 5 Remettre au livreur le colis d une part et le bon de transport d autre part Le respect de ce processus permettra d assurer que le ou les Produit s arrivent à la bonne destination et en bon état dans les meilleurs délais Si le Client ne respectait pas ce processus il est possible que le s Produit s retourné s ne soit pas accepté s à leur réception La Société se réserve le droit de rejeter tout Produit qui n est pas retourné conformément aux conditions décrites ci avant 7 Garantie 7 1 Généralités Les produits proposées par la Société sont conformes à la législation européenne en vigueur et aux normes applicables en Europe Les produits vendus par la Société ne peuvent être montés que sur les véhicules ou les systèmes recommandés par le constructeur ou l équipementier par une personne compétente et sous sa seule responsabilité La Société ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable des conséquences d un mauvais montage ou de l utilisation d un produit inadapté sur un véhicule 7 2 Garantie Fabricant Certains Produits bénéficient de la garantie du fabricant qui est en général d un an En cas de défectuosité d un Produit pendant la période de garantie les réparations sont assurées par le fabricant concerné Les frais d envois du Produit au fabricant sont à la charge du Client 7 3 Garantie des vices cachés En application de la législation applicable le Client bénéficie également de la garantie légale des vices cachés Seuls les Produits justifiant d un vice caché avéré pourront faire l objet d un retour à la Société sous ce motif Le Client qui déclare que le Produit livré par la Société souffre d un vice caché doit en apporter la preuve Ainsi une expertise du Produit doit être demandée par le Client auprès d un expert mandaté afin que celui ci certifie le vice caché Si l expertise confirme qu il y a bien un vice caché le document faisant foi doit être transmis au Service Clients de à la Société dans les meilleurs délais A réception du document un numéro d accord d autorisation de retour ainsi que la procédure à suivre pour retourner le Produit seront communiqués par le Service Clients de la Société Les frais de retour du Produit sont à la charge de la Société L acceptation par la Société du retour du Produit se fera après constatation du vice caché par les services de la Société Une fois le retour accepté par les services de la Société le Produit sera remboursé à son Prix d achat Sous réserve de vice caché avéré les frais d expertise engagés par le Client pourront être remboursés par la Société sur présentation de la facture correspondant à ces frais 7 4 Exclusions des Garanties Les garanties ne couvrent pas le remplacement des consommables ampoules balais batteries disques filtres fusibles mâchoires plaquettes l utilisation anormale ou non conforme des produits les défauts et leurs conséquences liés à l utilisation non conforme à l usage auquel le produit est destiné compétition les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure 8 Responsabilité 8 1 Si le Client est un Consommateur non professionnel rien dans les présentes conditions générales ne saurait limiter ou exclure la responsabilité de la Société pour un manquement à l une quelconque des obligations à sa charge en vertu d une disposition légale d ordre public 8 2 Si le Client est un Consommateur professionnel 1 Les présentes conditions générales décrivent l ensemble des obligations et responsabilités de la Société concernant la fourniture des Produits et la réalisation des Services 2 Les seules obligations et garanties qui incombent à la Société sont celles expressément énoncées dans les présentes conditions générales à l exclusion de toutes autres garanties et ou obligations 3 Toute garantie et ou obligation concernant les Produits ou Services qui pourrait être à la charge de la Société en vertu d une disposition légale ceci incluant notamment toute obligation implicite concernant la qualité l adéquation à un usage particulier le soin et les aptitudes raisonnables à mettre en œuvre est par la présente expressément exclue En particulier la Société ne sera pas responsable si les Produits ne correspondent pas aux besoins du Client 8 3 La Société ne sera pas responsable en cas de perte de revenus perte de profits perte de contrats perte de données ainsi que pour tout autre dommage indirect ou consécutif même s il est causé par sa faute incluant la négligence La responsabilité totale de la Société est plafonnée quel que soit son fondement au montant payé

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