archive-be.com » BE » C » CRIMECONTROL.BE

Total: 379

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • Sensibilisation à la sécurité dans le secteur hôtelier | Crime Control
    de sécurité pour les bijoutiers Sensibilisation à la sécurité dans le secteur hôtelier Testing Séances d information et workshops Consultancy Vous êtes ici Accueil NOTRE ACTIVITE SECURITY AWARENESS Formations Sensibilisation à la sécurité dans le secteur hôtelier Ces dernières années on a assisté à une forte augmentation sur le marché international aussi bien de l offre que de la diversité hôtelière Les clients et les entreprises ne se laissent pas uniquement guider dans leur choix par le rapport qualité prix mais aussi et dans une mesure au moins égale par le sentiment subjectif de sécurité On attache ainsi et à juste titre beaucoup d importance à la protection anti incendie et à la politique de lutte contre la criminalité et les actes terroristes La sécurité est de nos jours une notion largement acceptée au sein du secteur hôtelier Mais compte tenu de l accessibilité semi publique du lieu la sécurisation d un hôtel n est pas une mince affaire Chez Crime Control nous sommes convaincus que l homme est ici un facteur important mais aussi un maillon extrêmement vulnérable L effet ou le succès de toutes les mesures de sécurité dépend en effet de l attitude et de la réaction des personnes ainsi que de la manière dont ils agissent ou se comportent dans certaines situations Un programme d exercice et de formation conçu sur mesure à cette fin constitue le guide parfait pour s approprier les compétences et les attitudes spécifiques requises La première étape vise à sensibiliser les collaborateurs de l hôtel à l égard de la sécurité security awareness Pour réaliser cet objectif Crime Control a élaboré la formation General Hotel Security Ce programme est composé de différents modules qui peuvent être utilisés séparément en fonction des tâches et des responsabilités du public cible PROGRAMME Sensibilisation à

    Original URL path: http://www.crimecontrol.be/fr/que-faisons-nous/security-awareness/formations/sensibilisation-%C3%A0-la-s%C3%A9curit%C3%A9-dans-le-secteur/ (2016-05-02)
    Open archived version from archive


  • Vols mystères | Crime Control
    peau d un voleur opportuniste et appliquer les techniques de vol en magasin les plus courantes Commettre nous mêmes un vol shoplifting nous permet non seulement de détecter les besoins et les faiblesses de votre magasin mais aussi d obtenir une image réaliste du taux général de vigilance des réactions du personnel et définir les endroits propices au vol dans le magasin Selon l objectif à atteindre le vol mystère peut être effectué à deux moments différents Un vol mystère préalable permet de savoir avec précision quelle est la situation actuelle Cette forme d évaluation est particulièrement indiquée lorsqu on ne sait pas quelle pourrait être la réaction des collaborateurs On évalue pour ainsi dire la différence entre la situation actuelle et la situation idéale Les points d attention qui découlent de ces vols mystères peuvent ensuite être inclus dans un programme de formation Un vol mystère d évaluation est effectué pour mesurer l effet d un programme de formation Après un parcours de formation nos clients mystères vérifieront si les collaborateurs ont effectivement adopté le comportement souhaité Crime Control attache beaucoup d importance aux tests qui sont élaborés sur mesure pour ses clients Pendant la phase de préparation le

    Original URL path: http://www.crimecontrol.be/fr/que-faisons-nous/loss-prevention/testing/vols-myst%C3%A8res/ (2016-05-02)
    Open archived version from archive

  • Assertivite | Crime Control
    ce qui rend aussi vos messages plus clairs pour les autres De plus une attitude assertive empêche souvent une conversation de dégénérer Au cours de cette formation on commencera donc par déterminer ce qu est un comportement assertif pour ensuite aborder les caractéristiques et les techniques de la communication assertive Enfin nous porterons notre attention sur notre propre comportement dans la communication Ce que vous dites est important mais plus encore comment vous le dites C est pourquoi nous nous pencherons sur l importance de la communication non verbale sur son impact et sur le stress causé par une réaction assertive et la façon de le gérer Pour optimaliser le transfert il est recommandé de mettre la théorie en pratique à l aide de simulations avec un de nos acteurs professionnels PROGRAMME Qu est ce que l assertivité qu est ce que ce n est pas Les caractéristiques d un comportement assertif Les 4 types de comportements passif manipulateur agressif et assertif Gérer le stress qui accompagne le fait de dire non Techniques d assertivité technique du DESC technique du disque rayé Différents types de simulation avec un de nos acteurs professionnels OBJECTIFS Les participants ont conscience de leur façon de communiquer aussi bien verbalement que non verbalement avec les qualités et les pièges y afférents Les participants sont en mesure d imposer leurs propres limites ainsi que celles de leur service ou de leur organisation Cela permet aux participants d anticiper les situations difficiles ou pénibles avec des clients des collègues etc Les participants sont à même de situer leurs propres émotions et celles d autrui plutôt que de les subir ou de les ignorer Les participants sont capables de formuler leur propre opinion sans être offensants ou insultants Les participants savent comment regrouper des intérêts conflictuels pour aboutir

    Original URL path: http://www.crimecontrol.be/fr/que-faisons-nous/agression-control/formations/assertivite/ (2016-05-02)
    Open archived version from archive

  • Gestion des personnalités difficiles | Crime Control
    de faciliter les relations quotidiennes indépendamment du fait qu il s agisse d un client ou d un collègue En outre les participants reçoivent une série de trucs et astuces quant à ce qu il vaut mieux faire et ne pas faire avec des gens qui ont une personnalité très marquée L objectif de cette formation n est pas d étiqueter ces personnes Après tout chacun peut être placé plus ou moins haut dans l échelle de chacune des personnalités définies Il importe de réaliser que ces personnes ne peuvent pas changer suite à un entretien de quelques minutes Plus important encore est d avoir un certain aperçu quant au contexte et aux raisons d un comportement de manière à le gérer de la manière la plus rationnelle possible sans irritation colère ou peur A l aide de simulations avec un acteur professionnel nous verrons quelles sont les caractéristiques de chaque personnalité pour apprendre comment mieux composer avec elles PROGRAMME Qu est ce qu une personnalité difficile Comprendre les différents types de personnalité Comprendre son propre type de personnalité ainsi que les qualités et les pièges y afférents Aptitudes à collaborer avec différents types de personnalité et les dynamiques qui s y rattachent Différents types de simulation avec un de nos acteurs professionnels OBJECTIFS Les participants savent ce qu est une personnalité difficile Les participants connaissent les mécanismes de leur propre personnalité Les participants sont à même d identifier et de dénommer les caractéristiques des différents types de personnalité Cela leur permet de se faire une idée rationnelle de la raison pour laquelle l autre réagit comme il le fait Les participants sont en mesure d indiquer ce qu il convient et ne convient pas de faire en présence de différentes personnalités APPROCHE Crime Control souhaite que la formation dépasse

    Original URL path: http://www.crimecontrol.be/fr/que-faisons-nous/agression-control/formations/gerer-des-personnalites-difficiles/ (2016-05-02)
    Open archived version from archive

  • Orientation client | Crime Control
    Bijoutiers Services d utilité publique Transports Publics Pétrole Services publique Retail Transport Soins de Santé NOTRE ACTUALITE Articles NOUS CONTACTER NOS BUREAUX ACCES COLLABORATEURS QUE FAISONS NOUS AGRESSION CONTROL LOSS PREVENTION Formations Prévention vol Fraude interne Orientation client Testing Consultance SECURITY AWARENESS Vous êtes ici Accueil NOTRE ACTIVITE LOSS PREVENTION Formations Orientation client Coordonnées Crime Control S A Tervuursevest 362 3 B 3000 Louvain Tel 32 0 16 23 11

    Original URL path: http://www.crimecontrol.be/fr/que-faisons-nous/loss-prevention/formations/orientation-client/ (2016-05-02)
    Open archived version from archive

  • Mai 2013 | Crime Control
    AGRESSION PORTENT LEURS FRUITS CHEZ DE LIJN Prévention de l agressivité pour la Croix Rouge Les supermarchés les magasins de quartier et les grandes surfaces ne sont pas épargnés par les voleurs à l étalage bien au contraire Lire la suite de Prévention de l agressivité pour la Croix Rouge EN ROUTE POUR ATHÈNES AVEC LE PROGRAMME STREETWISE Le Security Training and Awareness Departement de la Commission Européenne à Bruxelles Lire la suite de EN ROUTE POUR ATHÈNES AVEC LE PROGRAMME STREETWISE GESTION DE L AGRESSIVITE AU SEIN D UN CPAS L agressivité de certains clients est un problème récurrent auquel les CPAS doivent faire face Lire la suite de GESTION DE L AGRESSIVITE AU SEIN D UN CPAS CRITIQUE DE L OUVRAGE SHOPPING CRIME Joshua Bamfield n est certainement pas un inconnu dans le monde de la vente au détail et de la distribution Lire la suite de CRITIQUE DE L OUVRAGE SHOPPING CRIME Blended learning chez Praxis Souvent les entreprises sont confrontées à un certain nombre de problèmes concernant la formation de leurs employés le nouvel employé doit dès que possible être au courant d un certain nombre de thèmes mais il n y a pas assez de candidats pour former un groupe de formation le collaborateur ne peut pas manquer un jour de travail le coût pour former tous les employés est un investissement important après un certain temps il y a un besoin de renouvellement les objectifs Lire la suite de Blended learning chez Praxis NOUVEAU FORMATION TRAIN THE TRAINER EN GESTION DE L AGRESSIVITE L agressivité est un phénomène auquel les collaborateurs de différents secteurs doivent faire face Lire la suite de NOUVEAU FORMATION TRAIN THE TRAINER EN GESTION DE L AGRESSIVITE Programme pour la prévention de l invasion à domicile home invasion Que savons

    Original URL path: http://www.crimecontrol.be/fr/archief_artikels/201305/ (2016-05-02)
    Open archived version from archive

  • Trailer: Retail | Crime Control
    PREVENTION SECURITY AWARENESS WAAR WERKEN WE Banken Diensten Distributie Fashion Horeca Industrie Interimsector Juweliers Nutsvoorzieningen Openbaar vervoer Petroleum Publieke sector Retail Transport Zorgsector WAT IS ACTUEEL Artikels HOE ONS BEREIKEN MEDEWERKERS ONZE KANTOREN BEREIKBAARHEID U bent hier Home Trailer Retail Contactgegevens Crime Control N V Tervuursevest 362 3 B 3000 Leuven T 32 0 16 23 11 67 info crimecontrol be Crime Control France 1 3 Allée Lavoisier F 59650

    Original URL path: http://www.crimecontrol.be/nl/trailer-retail/ (2016-05-02)
    Open archived version from archive

  • Open Academy: Gestion de l' agressivité verbale | Crime Control
    CONTACTER NOS BUREAUX ACCES COLLABORATEURS Vous êtes ici Accueil Open Academy Gestion de l agressivité verbale Date de l événement Jeudi 25 Août 2016 09 00 17 00 Lieu de l événement CRIME CONTROL n v Tervuursevest 362 bus 3 B 3000 Leuven Gérer l agressivité demande aux collaborateurs qu ils reconnaissent l impact qu elle peut avoir sur eux mêmes afin qu ils puissent y répondre de façon professionnelle Cela signifie que la gestion de l agressivité n est pas seulement une question de technique mais plutôt une compétence globale qu ils peuvent apprendre et perfectionner Il faut pouvoir prendre du recul par rapport au comportement agressif ne pas le prendre pour soi de sorte à ne pas se laisser entraîner soi même dans la spirale de l agressivité Que pouvez vous attendre concrètement Qu est ce que l agressivité qu est ce qu elle n est pas Différentes formes d agressivité Exercice sur la reconnaissance des différentes formes d agressivité au travail Prévenir l agressivité Gérer l agressivité de frustration Gérer l agressivité instrumentale Simulations avec un de nos acteurs professionnels Découvrez de plus amples informations dans la brochure ci jointe Nom Prénom Societé TVA Fonction Téléphone E

    Original URL path: http://www.crimecontrol.be/fr/open-academy-gestion-de-l-agressivit%C3%A9-verbale/ (2016-05-02)
    Open archived version from archive